Travailleur(se) social(e) – CLSC de Benny Farm (SERVICE COURANTS – liste d’attente), Temps complet Job in Canada


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Job title: Travailleur(se) social(e) – CLSC de Benny Farm (SERVICE COURANTS – liste d’attente), Temps complet

Company: Santé Montréal

Expected salary: $27.08 – 47.98 per hour

Location: Montreal, QC

Travailleur(se) social(e) – CLSC de Benny Farm (SERVICE COURANTS – liste d’attente), Temps complet Job Details:

Travailleur(se) social(e) – CLSC de Benny Farm (SERVICE COURANTS – liste d’attente), Temps complet

Date d’affichage début :

Le 21 juin 2023

Date de fin d’affichage :

Le 31 août 2023

Catégorie d’emploi :

Professionnel de la santé et des services sociaux

Niveau de responsabilité :

Employé

Statut de l’employé :

Temps complet

Niveau de scolarité :

Baccalauréat

Salaire :

27.08 $ – 47.98 $ Horaire

Nombre de postes :

1

Villes et Arrondissements :

Montreal

Description du poste

SOMMAIRE DES FONCTIONS

Sous la responsabilité du chef de programme Services généraux, la personne assume la responsabilité et le bref suivi des clients sur la liste d’attente. Elle offre à la population des interventions téléphoniques de nature psychosociale, coordonne avec l’usager ses besoins de service. Elle identifie, analyse et évalue les besoins psychosociaux de l’usager en attente et fournit les services et les conseils relatifs à la situation de l’usager. Elle exerce des activités de conception, d’actualisation, d’analyse et d’évaluation dans un ou plusieurs programmes sociaux. Elle collabore aux différentes étapes de la programmation des activités du service et à l’évaluation de la qualité.

  • Actes réservés :

o Procéder à l’évaluation psychosociale d’une personne dans le cadre des régimes de protection du majeur ou du mandat donné en prévision de l’inaptitude du mandat;

o Évaluer une personne atteinte d’un trouble mental ou neuropsychologique attesté par un diagnostic ou par une évaluation effectuée par un professionnel habilité; * Procède à la cueillette de données, identifie les situations problématiques, établit des objectifs d’intervention;

  • Assure la continuité de services auprès de l’usager en l’orientant vers l’un des programmes offerts par les CIUSSS ou auprès de partenaires institutionnels et communautaires;
  • Détecte rapidement les situations de re-priorisation de la clientèle et intervient le cas échéant;
  • Développe et applique une intervention brève, si nécessaire, à partir d’une analyse des besoins de services sociaux individuels existants auprès du client étant sur la liste d’attente;
  • Réévaluation et mise à jour des plans d’intervention visant des problématiques psychosociales et comportant des dimensions biopsychosociales variées;
  • Informe, conseille, intervient, oriente et réfère l’usager, conformément aux normes établies et en s’appuyant sur ses connaissances et les outils de travail mis à sa disposition;
  • Participe à l’identification des besoins, à l’élaboration et à l’évaluation d’outils d’intervention et au développement de stratégies d’intervention auprès d’usager ou de groupe d’usagers;
  • Travaille en collaboration avec le programme d’accessibilité continue, dans l’orientation et le suivi des dossiers;
  • Informe le client sur son positionnement sur la liste d’attente;
  • Participe à l’élaboration des protocoles d’intervention psychosociale en vue d’assurer la qualité des services et le développement d’outils d’évaluation de la qualité des services;
  • Exerce un rôle consultatif auprès de ses collègues et des membres de l’équipe multidisciplinaire;
  • Favorise le maintien de l’autonomie des usagers par le support et le développement de réseaux sociaux de soutien et d’entraide, dans une vision communautaire de l’intervention;
  • Connaît les différentes lois relatives aux droits de la personne et s’y réfère selon les situations. Guide, accompagne et effectue les rapports nécessaires pour encourager les usagers dans leurs démarches;
  • Collabore au protocole d’intervention des mesures d’urgence psychosociale en vigueur dans l’établissement;
  • Favorise la concertation dans l’équipe multidisciplinaire, avec les ressources du milieu et les ressources communautaires, et participe au développement de ces ressources.
  • Maintient à jour ses connaissances et participe à des séances d’information et de formation et contribue à la formation interne par la suite;
  • Assure la gestion de l’information au dossier de l’usager selon les règles de la politique en vigueur dans l’établissement;
  • Participe activement à l’amélioration continue de l’organisation de son travail et de son service;
  • Collabore à des projets de recherche connexes à son champ d’activité;
  • Fournit l’information permettant l’analyse des plaintes des usagers et collabore à la mise en place de solutions retenues;
  • Transmet à son supérieur immédiat les situations problématiques;
  • Collabore avec l’équipe multidisciplinaire à l’évaluation et l’orientation des demandes des usagers;
  • Offre un soutien à l’intervention aux intervenants des autres services ayant une clientèle difficile ou ayant des problèmes de santé mentale;
  • Accompagne les usagers dans les démarches auprès de l’hôpital ou des organismes communautaires pouvant lui offrir des services;
  • Accomplit toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur immédiat.

L1-JN1

  • Détenir un premier diplôme universitaire terminal en service social ou détenir une évaluation comparative des études effectuées hors du Québec émise par le ministère compétent;
  • Être membre en règle de l’Ordre professionnel des travailleurs sociaux et thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec.

CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCE

  • Minimum 1 année d’expérience au sein d’un ou de plusieurs des services suivants : intervention en situation de crise, santé mentale, service d’accueil /évaluation /orientation /référence, intervention psychosociale téléphonique et gestion de liste d’attente;
  • Avoir de l’expérience clinique avec la clientèle des services généraux;
  • Avoir une bonne connaissance des diverses problématiques des services généraux;
  • Avoir une bonne connaissance du milieu institutionnel et communautaire en santé mentale (un atout);
  • Bilingue : français et anglais.

COMPÉTENCES CLÉS

  • Sens des priorités;
  • Analyse et résolution de problèmes;
  • Orientation vers la clientèle;
  • Autonomie;
  • Travail d’équipe.

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