Spécialiste principale Microsoft 365 Job in Canada

Job title: Spécialiste principale Microsoft 365

Company: Agropur

Expected salary:

Location: Saint-Hubert, QC

Spécialiste principale Microsoft 365 Job Details:

Job Type: RegularThe Microsoft M365 Specialist’s primary responsibility is to manage the design, administration, security, effectiveness, and support for Microsoft Office 365 services, including Teams, OneDrive, SharePoint, Microsoft Office. In addition, this position is responsible for supporting the organization’s overall technology infrastructure. This position will take an active role in providing high quality end-user support, project management and recommending organizational solutions.

Investis en toi, JOINS AGROPUR. On est prêt, lait-tu?

La principale responsabilité du spécialiste Microsoft M365 est de gérer la conception, l’administration, la sécurité, l’efficacité et le soutien des services Microsoft Office 365, notamment Teams, OneDrive, SharePoint, Microsoft Office. En outre, ce poste est chargé de soutenir l’infrastructure technologique globale de l’organisation. Ce poste jouera un rôle actif dans la fourniture d’un soutien de haute qualité aux utilisateurs finaux, la gestion de projets et la recommandation de solutions organisationnelles.

Pour mener à bien ce travail, une personne doit être en mesure d’accomplir chaque tâche essentielle de manière satisfaisante. Les exigences sont représentatives des connaissances, des compétences et/ou des aptitudes requises.

En quoi consiste ce rôle :

Ingénieur MS Office 365 (75%)

• Concevoir, déployer et gérer les services Office 365, y compris SharePoint Online, Teams, OneDrive, la suite de produits MS Office et d’autres technologies cloud.
• Surveiller et maintenir la santé des services et de l’infrastructure Office 365
• Développer et maintenir la documentation, les procédures et les politiques pour les services Office 365
• collaborer avec d’autres équipes informatiques pour intégrer les services Office 365 aux systèmes et services existants
• Évaluer les vulnérabilités des systèmes, en identifiant les possibilités d’optimisation des performances des systèmes
• Développer et mettre en œuvre les meilleures pratiques pour la gestion des comptes utilisateurs, des licences, du stockage des données et des outils de collaboration.
• Se tenir au courant des nouvelles fonctionnalités et des mises à jour de la plateforme Office 365.

Soutien informatique (15 %)

• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies technologiques pour soutenir les objectifs de l’organisation.
• Fournir une assistance technique aux utilisateurs et résoudre des problèmes techniques complexes, en expliquant aux utilisateurs des concepts techniques compliqués de manière facile à comprendre.
• Analyser les schémas des demandes d’assistance du service d’assistance afin d’identifier et de traiter les causes profondes des problèmes.
• Veiller au respect des politiques de l’entreprise et des normes du secteur
• Travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs de services gérés afin d’assurer un excellent service à la clientèle.

Stratégie technologique (10%)

• Découvrir les tendances en matière d’utilisation des technologies internes et recommander des changements afin d’améliorer la facilité d’utilisation et la productivité.
• Gérer des projets informatiques impliquant des changements de systèmes, des déploiements, des conceptions, des intégrations et des améliorations de processus.
• Collaborer avec d’autres personnes pour déterminer les besoins techniques et les systèmes de l’organisation ; concevoir des solutions et des systèmes pour répondre aux besoins actuels et futurs.

Ce qu’il te faut pour joindre notre équipe

• Baccalauréat en informatique ou expérience équivalente ;
• Minimum de 3 à 5 ans d’expérience dans la gestion, l’administration et le support des systèmes Office 365, notammentTeams, OneDrive, SharePoint, Microsoft Office ;
• Excellentes compétences en communication orale et écrite, y compris la capacité de rédiger une documentation technique et de processus claire ;
• Démontre une forte orientation vers le service à la clientèle ;

On est prêt, lait-tu ? JOINS AGROPUR

English version below

Invest in you, JOIN AGROPUR. We dairy you!

The Microsoft M365 Specialist’s primary responsibility is to manage the design, administration, security, effectiveness, and support for Microsoft Office 365 services, including Teams, OneDrive, SharePoint, Microsoft Office. In addition, this position is responsible for supporting the organization’s overall technology infrastructure. This position will take an active role in providing high quality end-user support, project management and recommending organizational solutions.

To perform this job successfully, an individual must be able to perform each essential duty satisfactorily. The requirements are representative of the knowledge, skill, and/or ability required.

MS Office 365 Engineer (75%)

• Design, deploy, and manage Office 365 services, including SharePoint Online, Teams, OneDrive, MS Office suite of products and other cloud technologies
• Monitor and maintain the health of Office 365 services and infrastructure
• Develop and maintain documentation, procedures, and policies for Office 365 services
• Collaborate with other IT teams to integrate Office 365 services with existing systems and services
• Assess system vulnerabilities, identifying opportunities to optimize system performance
• Develop and implement best practices for managing user accounts, licenses, data storage, and collaboration tools
• Stay current with new features and updates to the Office 365 platform.

IT Support (15%)

• Develop and implement technology strategies to support the goals of the organization
• Provide technical support for users and troubleshoot complex technical issues, explaining complicated technical concepts in easy-to-understand ways for users
• Analyze patterns of helpdesk support requests to identify and address the root cause of issues
• Ensure compliance with company policies and industry standards
• Work closely with Managed Services Providers to ensure excellent customer service

Technology Strategy (10%)

• Discover internal technology use trends and recommend changes to increase ease of use and productivity
• Manage IT projects involving system changes, deployment, design, integrations, and process improvement
• Collaborate with others to determine organizational system and technical needs; design solutions and systems to meet current and future needs

What you need to join our team

• Bachelor’s degree in computer science or equivalent experience;
• Minimum of 3-5 years’ experience in Office 365 system management, administration and support includingTeams, OneDrive, SharePoint, Microsoft Office;
• Excellent oral and written communication skills include ability to write clear technical and process documentation;
• Demonstrates strong customer service orientation;

We dairy you! JOIN AGROPUR.

#LI-AA1

Qualifications

• Bachelor’s degree in computer science or equivalent experience;
• Minimum of 3-5 years’ experience in Office 365 system management, administration and support includingTeams, OneDrive, SharePoint, Microsoft Office;

• Excellent oral and written communication skills include ability to write clear technical and process documentation;

• Demonstrates strong customer service orientation;

Agropur welcomes people from all backgrounds and walks of life. We are proud to be an employer with a diverse community and are committed to providing a respectful and inclusive experience for all employees and applicants. We will therefore work with candidates who request accommodation. Please note that an adequate knowledge of French is required for positions in Quebec.
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